□首席记者牛仲寒记者施书芳陈晓东
在6日开通的第一天,郑西高铁的14趟动车组客车正常运行。在开通的第二天即昨天,因天气原因引起设备故障,郑西高铁部分列车出现晚点,另有3趟列车停运。今天,郑西高铁将正常运行。
G2002次晚点列车长含泪道歉
昨天,记者乘坐G2002次列车8点30分从西安出发。
当行驶到洛阳龙门站时,列车出现晚点。在洛阳停留20多分钟后,列车驶向郑州方向。11点到达巩义站后,列车再次停下。半个小时后,列车长通报说,因为大雾天气,列车短暂停留。
12点钟,车门打开,几百名乘客拥到站台上向巩义站值班人员询问情况。从洛阳上车的朱长生拿着开往江西老家的卧铺票说:“因为盼着回家早点过年,所以我才乘坐高铁。我要乘下午一点多的卧铺回江西老家,现在看来是赶不上了,这好不容易订到的卧铺票也浪费了。”
列车长拿着对讲机和电话,不停地与上级联系。巩义站的一个值班人员说,他们已经安排职工去买方便面,尽量解决乘客的困难。
下午1时30分,在高铁餐厅,乘客排起长队购买盒饭,有些激动的乘客则拉着车长讨说法。车长拿着喇叭,一边用纸巾擦着眼泪,一边向乘客道歉。
将近下午2点时,对讲机里传来好消息,车长高兴地说,乘客可以走了。大家欢呼着跑向自己的座位,G2002次列车恢复正常运行。2点30分,列车到达郑州站,晚点四个小时。
铁路局解释
天气引发设备故障
除了G2002次列车晚点外,昨日铁路部门还宣布,当日郑西高铁开行的G2003、G2006、G2007次列车停运。
郑西高铁出现晚点后,郑州铁路局随即启动紧急预案,全面进行设备安全检查,以确保列车安全运行。另一方面,工作人员利用广播向旅客做好解释工作,休班人员全部上岗,为车站旅客进行退票、改签等工作。在郑州车站,工作人员向晚点等候的乘客免费提供了午餐。
2月7日下午,郑州铁路局有关人员告诉记者,此次是因天气原因引起设备故障,造成郑西高铁部分列车晚点,G2003、G2006、G2007次列车停运。
最新的消息说,8日郑西高铁将正常运行。
【编辑:中国石榴频道 汪 永】
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